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北下關街道:會商調度想辦法 “接訴即辦”有態度

來源:北下關街道 | 時間:2019-04-04

  近日,北下關街道召開調度工作會,對三月份“接訴即辦”案件進行全面梳理分析,研判未解決案件難點,會商解決方案。街道紀工委、派出監察組及時跟進,確保群眾合理訴求得到保障,不斷提升轄區群眾滿意度和幸福感。

  辦事處主任周建瓴強調:要提高思想認識。目前,區級對“接訴即辦”案件的要求已經上升為“首接責任制”,街道各科隊站所、社區要強化“首接責任制”意識,對屬于本部門的案件“立即辦”;對不屬于本部門的案件告知“怎么辦”;對不明確處置部門的案件“聯合辦”。要增強宗旨意識。牢固樹立為民服務宗旨,以居民訴求為出發點,督促相關部門及時響應、促進問題及時解決,提高為民服務的質量和水平。要不斷總結經驗。提高“吹哨”意識,掌握正確工作方法,完善工作機制,提升該項工作的反饋率、解決率、滿意率,把為民辦實事落到實處。

  會上,紀工委書記李保平針對“接訴即辦”工作進行警示教育,通報分析了北京市紀委市監委公開曝光的兩起群眾訴求辦理中的形式主義、官僚主義典型問題,要求各部門要認真履行監督職責,加強監督檢查,著力發現和糾正在群眾訴求辦理中的形式主義、官僚主義問題,切實提高辦理質量和效率,不斷提升人民群眾滿意度。(/田媛 責編/王怡)

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